實時語音口譯應用程式「My Interpreter Assist V2」現已在東武動物園推出！ ~可以為訪日外國遊客提供客戶服務並在設施內廣播的口譯應用程式~

高電社有限公司（總部：大阪阿倍野區，總裁兼首席執行官：高京徹）已開始向東武動物園提供“我的口譯輔助V2”，這是一款可以在Android平板電腦設備上使用的實時語音解釋應用程式，給東武動物園公園（東武休閒規劃有限公司，埼玉縣宮城町，總裁：武人彥樹。

案例研究：東武動物園 （Tobu Leisure Planning Co.， Ltd.）

遊樂園、動物園和花草廣場合併為埼玉縣的混合休閒用地「東武動物園」。 夏天還有一個游泳池，冬天有燈飾。 這裡有過山車、父母和孩子都可以享受的景點，動物園是包括白虎在內的約 120 種動物的家園。 它每年接待約120萬遊客，是日本頂級動物園之一。
我們採訪了 Tobu Leisure Planning Co.， Ltd.，該公司推出了日語和英語/中文/韓語的“My Interpreter Assist V2”，旨在為外國人客戶提供服務並在設施內進行廣播。

【背景和問題】

為了應對參觀園區的外國人數量的迅速增加，在緊急情況下回應外語客戶服務已成為一個問題
參觀東武動物園的外國人數量逐年增加，尤其是來自中國大陸和臺灣的遊客幾乎每天都會來參觀。 當被問及目前的挑戰時，他回答說：「只有一個人會說英語，而且那名員工在休假時無法回答，而且很難僱用外國員工，因此為外國客戶提供服務已成為一個問題 我認為能夠用我的母語傳達這樣的內部廣播很重要。

[使用狀態]

它也可以用來解釋如何購票、解釋景點和指導停止的遊樂設施
通過使用線上使用者詞典，您可以正確翻譯車輛名稱！
當你對著平板電腦說話時，會出現多個語音辨識的候選句子，所以即使識別不起作用，你也可以放心，而且你也可以使用你習慣在智能手機上使用的輕彈方法進行輸入，所以簡單方便。

在東武動物園，我們準備了標準資訊，例如乘車資訊和末班車時間。 填空功能可讓您使用 Floating Wooden Coaster Regina 和 New Gliding Water Coaster Kingfisher 因雷擊而暫停運營，因此您可以使用景點選擇按鈕和下拉選擇功能來創建適當的廣播文本。

“公園裡使用的所有單詞和句子，比如遊樂設施和餐館的名稱，都在字典中註冊，所以翻譯是準確的。

[介紹結果]

這為外國客戶帶來了更好的服務。
“最近，當中國的老年人迷路時，或者當一位正在學校實地考察的老師要求我們去見那些只會說英語的孩子時，我們都會進行廣播。

【引言概要】

合作夥伴： Tobu Business Solutions Co.， Ltd.

關於 “My Interpreter Assist V2”

即使您不會說外語，也可以熱情好客
根據日本觀光廳 2017 年「改善訪日外國遊客接待環境問卷」調查，外國遊客最常見的抱怨是無法與設施等工作人員溝通，與外國人溝通是一個主要問題。
“My Interpreter Assist V2”於 2018 年 7 月 18 日發佈，是原始“My Interpreter Assist”的更高版本。 除了當您點擊您所說的語言的按鈕並對著平板電腦說話時，不僅可以識別語音並將翻譯結果顯示為螢幕上的文字，還可以播放語音的基本功能，此版本升級中還增加了以下功能。

・版本升級要點
1） 可以註冊和定製客戶承擔的固定句子。
2） 通過從功能表中選擇，可以根據客戶設想的情況創建句子例例模式（標準場景功能）（計程車、餐廳、醫療機構、走失兒童廣播、公共汽車引導等）
例如，如果你假設你 「迷路了」，你可以根據問題專案在平板電腦上點擊姓名、年齡、會議地點等，輕鬆創建一個原創句子。
3） 增加了可以連接廣播設備並進行公告的功能。

・價格
與 3 個平板電腦終端一起使用的計畫為每年 360,000 日元（不含稅，不包括平板電腦）。 創建固定短語和場景的自定義成本需要單獨計算。

・銷售目標
我們的目標是在 2020 年 3 月底之前向 100 家公司推出它。

即時語音口譯應用程式「My Interpreter Assist」產品 URL
https://www.kodensha.jp/index/products/my/

高電舍株式會社 東京分公司 高野 （所在地） 107-0052 東京都港區赤坂 5-4-15 ARA 赤坂大廈 5F（電話）03-3584-3723 （FAX）03-3584-3726 （電子郵件）press-release@kodensha.jp